Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Caen, 14, Calvados, Normandie
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Management et pilotage : -Identifier et remonter les risques d'insatisfaction client à votre hiérarchie. -Participer activement à l'amélioration des process internes. Gestion opérationnelle : -Répondre aux clients sur les produits, les disponibilités et proposer des solutions adaptées. -Collaborer étroitement avec les KAM (Key Account Managers) et la force de vente. -Saisir, contrôler et suivre les commandes clients via nos outils (Safari, commandes manuelles). -Assurer la gestion et le suivi des reliquats, avec des propositions de substitution adaptées. -Gérer les plannings de livraison en coordination avec les clients pour les opérations spécifiques. -Appliquer les plans promotionnels nationaux et enseignes. -Traiter et résoudre les litiges (logistique, transport, qualité). -Jouer un rôle d'interface entre les clients et nos services internes, ainsi qu'avec le SAV Unilux. Respect des standards qualité : -Appliquer les règles de sécurité, qualité et environnement propres à Hamelin[...]
